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1. Causas para el Reembolso:

   • El reembolso procederá únicamente en los siguientes casos:

     • No aceptación de los términos de la oferta por parte del propietario.

     • No procedencia de la póliza jurídica, comprobada mediante un dictamen formal emitido por el área jurídica.

2. Proceso de Solicitud de Reembolso:

   • El cliente deberá recibir por escrito el dictamen de no viabilidad o la notificación de no aceptación de la oferta por parte del propietario.

   • Una vez recibido el dictamen o la notificación, Serendipia Inmobiliaria iniciará el proceso de reembolso.

3. Plazo de Reembolso:

   • El reembolso será procesado en un plazo de 48 a 72 horas hábiles a partir de la recepción del dictamen de no viabilidad jurídica o la notificación de no aceptación de la oferta.

4. Forma de Reembolso:

   • El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado por el cliente al realizar el depósito inicial.

   • En el caso de pagos realizados mediante transferencias bancarias, el cliente deberá proporcionar la cuenta bancaria desde la cual se efectuó el pago original para asegurar que el reembolso se haga correctamente.

5. Condiciones de No Reembolso:

   • No se realizará ningún reembolso en los siguientes casos:

     • Si el cliente se desiste de su oferta o incumple los términos de la misma.

     • Si la oferta ha sido aceptada por el propietario y el cliente no procede con la formalización del contrato de arrendamiento.

6. Notificación del Reembolso:

   • Serendipia Inmobiliaria notificará al cliente mediante correo electrónico o llamada telefónica una vez que el reembolso haya sido procesado, indicando la fecha de ejecución y el monto devuelto.

7. Responsabilidad:

   • Serendipia Inmobiliaria no será responsable de los retrasos que se generen en el reembolso debido a fallos o limitaciones en las plataformas de pago externas

 

     8. ​Reembolso en Caso de No Aceptación de los Términos de la Oferta por el Propietario:

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• Si el propietario no acepta los términos de la oferta, Serendipia Inmobiliaria notificará al cliente por escrito sobre la no aceptación.

• En este caso, el proceso de reembolso se iniciará de manera inmediata tras la notificación, y se aplicarán las mismas condiciones mencionadas en los puntos anteriores. El reembolso será procesado en un plazo de 48 a 72 horas hábiles.

• El reembolso se realizará a través del método de pago original del cliente, y en caso de transferencia bancaria, se solicitará la cuenta bancaria desde la cual se efectuó el pago.

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Para más información, no dudes en contactarnos en ventas@serendipiainmobiliaria.com o al 56 55 80 64 12.

 

Estamos para ayudarte.

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